가족 계정 가입을 위해 가입을 했던 Nord VPN 써 보니 좋긴 하다. 하지만, 워낙에 많은 구독 서비스에 가입이 되어 있다 보니 가격이 부담스럽지 않다고 할 수 없다. 그래서 환불신청을 하기로 했다.
Index
Nord VPN 유료 요금제 환불하기
우선 VPN 유료 요금제 환불을 위해서는 다음과 같은 절차를 따라야 한다.
- 환불 조건 확인:
- 구매 후 30일 이내여야 한다.
- 결제에 사용한 방법에 따라 환불 절차가 진행된다.
- 고객 지원 센터 접속
- NordVPN 공식 웹사이트( https://nordvpn.com/ko/)에 로그인한 후 고객 지원 섹션으로 이동 기능을 이용해 챗봇상담 후 상담원과 직접 대화 또는 이메일로 환불 요청 접수
- 환불 요청 의사를 밝히고, 구매 일자, 결제 정보, 계정 정보 등 필요한 정보를 제공한다.
- 환불 처리 대기
- 요청이 접수되면, NordVPN 측에서 환불 가능 여부를 검토한 후 안내메일이 온다.
NordVPN 한 달 이용 소감
우선, 한 달 사용해본 결과 만족도가 좋은 편이다. 아니 훌륭하다. 해외 출장에서도 넷플릭스 광고형 스탠다드 재생 뿐 아니라 국내 로그인만 허용해 둔 계정을 해외에서 어렵지 않게 접속할 수 있었다. 무료 버전을 쓸 때와는 확실히 빠르고 좋았다. 가장 빠른 VPN중 하나라는 것이 사실인듯 하다.
다만, 계속 켜 놓고 있으니 배터리 소모는 조금 더 빨라진 단점은 있지만 말이다. 마침 6개월 추가무료 행사도 하고 있으니 일단, 무료 돌려쓰기가 종료되면 길게 써야 겠다.
NordVPN 환불 신청 방법(챗봇)
이메일로 보낼까 하다가 바로 답변을 받기 위해 챗봇에게 입력 후 취소를 신청하기로 했다.
1. Nord VPN 도움말센터 접속(고객센터)
우선 도움말 센터에 접속한다. 빠른 접속을 위해 링크를 걸어둔다. https://support.nordvpn.com/hc/ko
사이트에 로그인한 후에 고객선테를 접속해도 되고 로그인 하지 않아도 상관 없다.
2. 채팅창에 해지 문의 시작
채팅창은영어로 나오게 된다. 크롬으로 한국어 번역을 눌러주었다.
- 이름과 이메일 주소를 입력한다.
- 해지 또는 구독환불 입력
회원가입이 구글계정의 간편가입이었기에 이메일은 연결된 계정주소를 입력하고과 이름은 대충 닉네임을 써 주었다. 챗봇이 한글로 입력해도 자동 번역이 되기에 굳이 영어로 입력할 필요가 없다. 다만, 한국어처럼 너무 길게 쓰면 의미가 잘못전달될 수 있어 짤막한 단어들로 소통하는 게 편리하다.
몇번의 채팅으로 해지가 완료되다고 한다.
4. 해지 완료
정말 해지가 잘 되었을까? 궁금했는데, 평일 오후에 해지를 해서인지는 몰라도 8시간만에 환불금이 정산되었다. (카카오페이로 결제를 해서 가가오페이 결제취소문자가 정확히 7시간 37분만에 왔다.)
NordVPN 유료 결제 해지 그 후
사실 한 달을 모두 사용하지 않았다. 궁금했던 건 대부분 며칠만 사용할 수 있을까였는데, 해지는 열흘정도 남겨놓고 했지만 여전히 1개월 구독서비스였기에 VPN 사용은 처음 결제일로부터 30일간 유효하다. 해지는 기간을 남겨놓고 하더라도 바로 해지되는것이 아니라 1개월의 구독기간이 끝나고 해지되는 거였다.
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nordvpn.com
조만간 다시 사용하게 될 것 같지만, 지인들과 함께 추천 시스템을 돌려쓰기를 해 봐야겠다. (위 링크는 친구추천 링크이다. 결제 시 1~3개월간의 혜택이 있다고 하지만 과연 될 지는....) 아무튼, 해지는 깔끔하게 잘 되고 환불도 정상적으로 잘 되었다. 끝!
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