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어드벤처를 나갔다가 다시 들어올 수 있나?(재입장 여부)
롯데월드 어드벤처에서는 파크 입장 후 퇴장하시면 원칙적으로 재입장이 불가능합니다.
단, 재입장을 도와드리는 몇가지 사항에 대해 안내해 드립니다.
- 아이스링크 이용 손님
- 저자거리 또는 민속박물관 이용 손님(어드벤처 3F 민속관게이트 이용)
- 의무실 방문 후 간호사 진단에 따라 외부 의료기관 방문하는 경우
- 파크 입장 후 매직패스 프리미엄 티켓 구매를 희망하시는 경우
티켓의 QR코드를 캡쳐해서 이용 가능한가요?
다른 분께 티켓을 보내실 경우 마이티켓에서 보내고자 하는 티켓의 '선물하기' 버튼을 활용해 티켓을 전송해주시기 바랍니다.
'선물하기' 기능과 관련된 FAQ를 검색해주세요!
롯데월드에서 사용 가능한 상품권은 무엇이 있나요?
롯데월드 어드벤처에서 사용 가능한 상품권은 총 3가지 입니다.
- 롯데백화점 상품권
- 롯데호텔 상품권(※ 뒷면 사용처 확인 필수)
- 국민관광 상품권
※ 롯데백화점 식품관 전용 상품권은 사용이 불가합니다.
※ 롯데호텔 상품권 사용처에는 LOTTEWORLD ADVENTURE 또는 롯데월드 어드벤처가 기재되어 있어야 합니다.
- 사용장소에 '월드'라고 기재되어 있는 것은 롯데호텔월드 지점을 뜻하며, 어드벤처는 사용이 불가합니다.
※ 롯데백화점 모바일 상품권은 어드벤처 내 식음매장 및 상품매장에서 사용이 불가합니다.
매직패스 프리미엄 티켓은 무엇인가요?
매직패스 프리미엄 티켓은 별도의 예약없이 어트랙션을 빠르게 이용할 수 있는 티켓입니다.
- 매직패스 프리미엄은 2종류(5회권, 10회권)가 있습니다.
- 5회권(49,000원), 10회권(89,000원)
※ 한 어트랙션을 중복이용 가능
※파크에 입장하신 후 매직패스 프리미엄 티켓을 구매하고자 하실 경우, 정문 게이트에서 캐스트에게 매직패스 프리미엄 티켓 구매 의사를 말씀해주세요!
※유료시설 및 매직패스 대기라인이 없는 시설은 사용이 불가하며, 티켓은 구매 당일만 사용 가능합니다.
※1인 1매 구매가능합니다.(타인에게 양도 불가)
※매직패스 프리미엄 티켓과는 별도로 기존 APP을 통한 매직패스도 이용가능합니다.
매직아일랜드 놀이시설 운행은 날씨와 상관 없나요?
- 매직 아일랜드의 놀이시설은 날씨의 영향을 받습니다.
강한 비나 눈이 올 경우(적은양일지라도 지속적으로 내릴 경우), 영하 5도 이하로 온도가 내려간 경우,
초속 7m/s이상의 강풍이 불 경우 등에 해당되면 안전을 위해 운행이 중단 될 수 있습니다.
기상상황에 따라 운영여부는 수시로 변경될 수 있습니다. - 다만, 혜성특급, 환타지 드림 등 실내에서 운영하는 어트랙션의 경우 날씨와 상관없이 이용하실 수 있습니다.
롯데월드 연간이용권 관련
연간이용의 혜택 무엇이 있나?
- 롯데월드 아이스링크 입장료 50% 할인 (대화료 별도)
- 롯데월드 아쿠아리움 입장료 20% 할인
- 민속박물관 무료 입장
- 연간이용권 동반 1인까지 종합이용권/파크이용권 할인 (비수기 40%, 성수기 30% 할인)
※ 자세한 내용은 홈페이지 내 연간이용-특별혜택 확인을 필요
연간이용권은 입장 제한일은 없나?
- 연중 이용 횟수는 제한이 없으나 입장객 초과 또는 기타 상황 발생 시 입장이 제한 될 수 있습니다.
- 연간이용권을 이용하시는 손님께서는 유효기간 내 영업시간 중 입장할 수 있습니다.
- 다만, 블루권의 경우 1월, 2월, 5월, 7월, 8월, 12월 주말, 공휴일에는 이용이 불가합니다.
연간 이용권의 환불기준은?
1. 연간이용권자의 사정에 의해 환불 요청 시 다음의 요건에 따라 환불절차가 이루어집니다.
가. 연간이용권 기간 내에이용실적이 없는 경우, 이용권 구매금액의 10% 공제 후나머지 금액을 환불하여 드립니다.
나. 연간이용권기간 내에 1회 이상 이용실적이 있는 경우이용권 구매금액의 10% 및 환불 요청일까지의이용횟수에 따른 종합이용권 정상가격 공제 후 나머지 금액을 환불하여 드리며 공제 금액이 이용권 구매 가격을 초과하였을 경우에는 환불되지 않습니다.
2.소셜, 온라인구매 등 회사 외 판매처에서 구매하신 경우 및 회사가 발행한사은품이나 교환권, 임직원 복리후생 티켓, 초대권 및 기타 이와 유사한 형태의 선발행권으로 가입한 경우에는 환불이 불가합니다.
3. 환불 시 연간이용권자의 자격이 상실됩니다.
4. 환불금액 기준 예시 (연간이용권 그린권 어른 기준)
| 이용횟수 | 위약금① | 이용횟수에 따른 환산 이용금액② | 환불금액 [220,000-(①+②)] |
| 1회 | 22,000 | 59,000 | 139,000 |
| 2회 | 22,000 | 118,000 | 80,000 |
| 3회 | 22,000 | 177,000 | 21,000 |
| 4회 이상 | 22,000 | 236,000 | 0 |
※ 종합이용권 및 연간이용권 정상가격은 롯데월드 가격 정책에 따라 변동될 수 있으며 변동될 경우 이용시점의 정상가로 반영됩니다.
※ 위 환불약관은 20년 5월 1일부로 개정된 내용임을 고지합니다.
롯데월드 어드벤처 주차장은 어떻게 이용하나요?
- 롯데월드 어드벤처에는 지상과 지하(4층)까지 5,400대 동시 주차가 가능한 대형 주차장이 있습니다.
- 주차장 입차 시 차량번호를 자동인식하는 무인주차 시스템이며주차장은 백화점&호텔,마트,어드벤처 3곳의 주차구역과 고유색상,번호로 구분됩니다.
- 주차 시 벽에 그려진 주차 구역과 번호를 확인해 주시기 바라며
- 주차 위치를 잊은 경우라도 이동 동선에 설치된 주차 키오스크를 이용하시면 쉽게 차량의 위치를 찾으실 수 있습니다.
- 종합이용권 이용 시 당일 3시간 무료
주차정산 자세히보기
※ 어드벤처 방문 외 백화점, 호텔, 마트 등 기타 지역 방문 시 해당 영업장 영수증을 주차 확인할 때 같이 정산해주시기 바랍니다.
연간이용권으로 무료 주차 확인을 받을 수 있나?
골드권의 경우 년 12회의 이용 당일 무료 주차 확인을 해드립니다.
※ 12회를 모두 차감하신 경우, 그린권과 동일한 주차요금을 정산합니다.
★ 연간이용권 적용 주차 혜택(그린권, 블루권)
1. 주차요금 우대 : 1,000원/1시간 (최대 8시간)
2. 주차 정산 방법 : 주차 키오스크에서 연간이용권 바코드 인식 후 정산 가능
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